Términos y Condiciones

Bienvenido a Zepawo. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Zepawo. Zepawo opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados con el fin de proporcionarte, como cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Zepawo funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en el presente (estos "Términos y Condiciones" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades cuando utilizas los Servicios.

Por favor, lee estos Términos y Condiciones detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones o la Política de Privacidad, no deberías usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos y Condiciones, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores utilice los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.

Para utilizar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas online o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se te puede solicitar cierta información, como tu dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporcionas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad de tu cuenta. No puedes transferir, vender, ceder ni licenciar tu cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para proporcionar una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo aparecen en tu pantalla debido al tipo de dispositivo que utilizas para acceder a la tienda y la configuración de tu dispositivo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio adquirido por ti cumpla con tus expectativas o sea igual a lo representado en nuestras tiendas online.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Zepawo se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo a su discreción. Tu pedido no se acepta hasta que Zepawo confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que se acepte tu pedido. Por favor, revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Zepawo podría no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido sea aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactándote al correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado en el momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realice el pedido y se indicará en tu correo electrónico de confirmación de pedido. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manipulación, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en tiendas online u otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, de vez en cuando, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones separados de estos Términos. Si hay un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, los términos de la promoción prevalecerán.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Aceptas actualizar prontamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que proporcionas es verdadera, correcta y completa, (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta de crédito para la compra, (iii) los cargos incurridos por ti serán honrados por tu compañía de tarjeta de crédito, y (iv) pagarás los cargos incurridos por ti a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manipulación y todos los impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables de retrasos en el envío y la entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones únicamente y no están garantizados. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, procesamiento aduanero o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido o disponible a través de nuestros Servicios, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Zepawo o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes internacionales de derechos de autor. La compilación de todo el contenido incluido o disponible a través de nuestros Servicios es propiedad exclusiva de Zepawo y está protegida por las leyes internacionales de derechos de autor.

No puedes reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte de los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios o cualquier información de contacto disponible en los Servicios con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

No puedes usar meta tags ni ningún otro "texto oculto" que utilice el nombre o las marcas comerciales de Zepawo sin nuestro consentimiento expreso por escrito. Cualquier uso no autorizado termina el permiso o la licencia otorgada por Zepawo.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control ni participación.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de herramientas opcionales ofrecidas a través de los Servicios es enteramente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por el/los proveedor(es) tercero(s) correspondiente(s).

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través de los Servicios (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas funciones y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos y Condiciones.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Cierto contenido, productos y servicios disponibles a través de nuestros Servicios pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros en los Servicios pueden dirigirte a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la precisión y no garantizamos ni tendremos ninguna responsabilidad por materiales o sitios web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Por favor, revisa cuidadosamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrate de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, preocupaciones o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestros Servicios están alojados por Shopify Inc. Nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico online que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Los términos de servicio de Shopify están disponibles en https://www.shopify.com/legal/terms. Al usar nuestros Servicios, también aceptas estar sujeto a los Términos de Servicio de Shopify.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El envío de tu información personal a través de los Servicios se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS

Si compartes ideas, sugerencias, comentarios o recomendaciones con nosotros sobre los Servicios ("Comentarios"), reconoces y aceptas que podemos usar dichos Comentarios para cualquier propósito sin compensación ni atribución a ti.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, enmendar o aclarar información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo sin limitación, información de precios, excepto según lo requiera la ley. Ninguna fecha de actualización o actualización especificada aplicada en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse como indicación de que toda la información en los Servicios o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos y Condiciones, se te prohíbe usar los Servicios o su contenido:

• para cualquier propósito ilegal;
• para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales;
• para violar cualquier regulación, norma, ley u ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local;
• para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;
• para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
• para enviar información falsa o engañosa;
• para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se usará o podrá usar de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación de los Servicios o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet;
• para recopilar o rastrear la información personal de otros;
• para spam, phishing, pharming, pretexto, spider, crawl o scraping;
• para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
• para interferir con o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho de terminar tu uso de los Servicios o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 14 - AGENTES

Reconoces que los Servicios de Zepawo pueden incluir herramientas impulsadas por IA y agentes automatizados ("Agentes"). Los Agentes pueden usarse para asistir con soporte al cliente, recomendaciones de productos u otras interacciones. Aceptas que:

• Los Agentes no son un sustituto del asesoramiento profesional;
• La información proporcionada por los Agentes puede no ser siempre precisa o completa;
• Zepawo no es responsable de las decisiones o acciones que tomes basándote en las interacciones con los Agentes;
• Tus interacciones con los Agentes pueden ser registradas y analizadas para mejorar los Servicios.

SECCIÓN 15 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los propósitos.

Estos Términos y Condiciones son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por ti o por nosotros. Puedes terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no deseas usar nuestros Servicios, o cuando dejes de usar nuestros Servicios.

Si a nuestro exclusivo juicio incumples, o sospechamos que has incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos y Condiciones, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos denegarte el acceso a nuestros Servicios (o cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 16 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS

NO GARANTIZAMOS, REPRESENTAMOS NI ASEGURAMOS QUE TU USO DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

NO GARANTIZAMOS QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS O FIABLES.

ACEPTAS QUE DE VEZ EN CUANDO PODEMOS RETIRAR LOS SERVICIOS POR PERÍODOS INDEFINIDOS DE TIEMPO O CANCELAR LOS SERVICIOS EN CUALQUIER MOMENTO, SIN PREVIO AVISO.

ACEPTAS EXPRESAMENTE QUE TU USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR LOS SERVICIOS ES BAJO TU EXCLUSIVO RIESGO. LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS ENTREGADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SON (SALVO QUE EXPRESAMENTE INDIQUEMOS LO CONTRARIO) PROPORCIONADOS "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN REPRESENTACIONES, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIALIZABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

EN NINGÚN CASO ZEPAWO, NUESTROS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PASANTES, PROVEEDORES, PRESTADORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER LESIÓN, PÉRDIDA, RECLAMACIÓN O CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LUCRO CESANTE, INGRESOS PERDIDOS, AHORROS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTES DE REEMPLAZO O CUALQUIER DAÑO SIMILAR, YA SEA BASADO EN CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO MODO, DERIVADO DE TU USO DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO USANDO LOS SERVICIOS, O POR CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE CUALQUIER MANERA CON TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO, O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O DE OTRO MODO PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUSO SI SE ADVIERTE DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO ZEPAWO, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES SERÁN RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) TU ACCESO O USO O IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE TERCEROS EN LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y (IV) ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, TANTO SI HEMOS SIDO INFORMADOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

EN NINGÚN CASO NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ANTE TI POR TODAS LAS RECLAMACIONES EXCEDERÁ LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RESPONSABILIDAD, O CIEN EUROS (100€), LO QUE SEA MAYOR.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Zepawo y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, prestadores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado de tu incumplimiento de estos Términos y Condiciones o los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se determine como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será no obstante aplicable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos y Condiciones. Dicha determinación no afectará la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 20 - RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos y Condiciones y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en los Servicios o con respecto a los Servicios constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre tú y nosotros y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos y Condiciones).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos y Condiciones no se interpretará en contra de la parte redactora.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Podemos ceder, transferir o subcontratar nuestros derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier tercero sin tu consentimiento previo por escrito. No puedes ceder, transferir ni subcontratar ninguno de tus derechos y/u obligaciones bajo estos Términos y Condiciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos y Condiciones y cualquier acuerdo separado mediante el cual te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España y la Unión Europea.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados de sección utilizados en estos Términos y Condiciones son solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de otro modo estos Términos.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Puedes revisar la versión más actual de los Términos y Condiciones en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad consultar nuestro sitio web periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuado o acceso a nuestro sitio web o los Servicios después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos y Condiciones constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos y Condiciones deben enviarse a info@zepawo.com.

Nuestra información de contacto se publica a continuación:

Zepawo
info@zepawo.com
Valencia, España
(disponible bajo solicitud)
SV4 Ventures S.L.
(disponible bajo solicitud)