Retours et Remboursements

Politique de Retours & Remboursements

Chez Zepawo, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider.

Droit de Rétractation de 14 Jours

Selon la législation européenne sur la consommation, vous avez le droit de retourner tout produit dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande, pour n'importe quelle raison. Aucune question posée.

Comment Retourner

Contactez-nous à info@zepawo.com dans les 14 jours suivant la réception de votre commande
Nous confirmerons votre retour et fournirons des instructions de retour et notre adresse d'entrepôt à Valence, Espagne
Emballer l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine
Expédier l'article à l'adresse fournie
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article, nous traiterons votre remboursement dans un délai de 14 jours ouvrables

Conditions de Retour

Les articles doivent être non utilisés, en état d'origine et dans leur emballage d'origine
Les frais de retour sont à la charge du client
Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d'origine

Produits Défectueux ou Incorrects

Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à info@zepawo.com. Nous organiserons un ramassage de retour gratuit et vous enverrons un remplacement ou un remboursement complet sans frais pour vous.