Rückgabe & Erstattung

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Zepawo möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

14-tägiges Widerrufsrecht

Nach EU-Verbraucherrecht haben Sie das Recht, jedes Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigen Gründen zurückzugeben. Ohne Angabe von Gründen.

So funktioniert die Rücksendung

Kontaktieren Sie uns unter info@zepawo.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung
Wir bestätigen Ihre Rücksendung und senden Ihnen Rücksendeanweisungen und die Adresse unseres Lagers in Valencia, Spanien
Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung
Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse
Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Werktagen

Rücksendebedingungen

Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung sein
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode

Defekte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter info@zepawo.com. Wir veranlassen eine kostenlose Abholung der Rücksendung und senden Ihnen einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten zu.