Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Zepawo, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si algo no está bien, estamos aquí para ayudarte.

Derecho de Desistimiento de 14 Días

Según la legislación europea de consumo, tienes derecho a devolver cualquier producto en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, por cualquier motivo. Sin preguntas.

Cómo Devolver

Contáctanos en info@zepawo.com en los 14 días siguientes a la recepción de tu pedido
Confirmaremos tu devolución y te proporcionaremos instrucciones de devolución y la dirección de nuestro almacén en Valencia, España
Empaqueta el artículo de forma segura en su embalaje original
Envía el artículo a la dirección proporcionada
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo, procesaremos tu reembolso en un plazo de 14 días laborables

Condiciones de Devolución

Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original
Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente
Los reembolsos se emiten al método de pago original

Productos Defectuosos o Incorrectos

Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contáctanos en las 48 horas siguientes a la entrega en info@zepawo.com. Organizaremos una recogida de devolución gratuita y te enviaremos un reemplazo o un reembolso completo sin coste alguno para ti.